Il est présentement 18h. J'ai passé la journée à faire mes bagages et à me préparer tranquillement à partir. J'ai aussi dû appeler mes fournisseurs de télécom pour suspendre ou annuler le service.
J'ai appelé Telus et en moins de 5 minutes mon service était suspendu. Tout s'est passé sans embrouilles mis à part Bell Sympatico qui emploie une belle bande d'@&[censuré]@!!, mais ça tout le monde le sais déjà.
Allez dont comprendre pourquoi c'est si compliqué d'annuler un service sans contrat chez Bell alors que c'est si simple de suspendre un service cellulaire de 50$ mensuel sur contrat de 3 ans chez Telus. J'ai dû passer 1h30 au téléphone avec un sombre imbécile qui m'affirme avec certitude et froideur que je vais devoir payer la mensualité totale pour la période du 5 février au 5 mars parce que Bell a apparemment une politique qui dicte que le client doit appeler au moins un mois à l'avance pour annuler son service, politique que j'aurais normalement dû lire sur internet même si j'ai activé mon service au téléphone (que d'horribles souvenirs). Moi pauvre fou qui croyais qu'une annulation de service était aussi simple pour eux que de cliquer sur un bouton qui doit avoir comme libellé: annuler le service... Un peu comme lorsque j'ai fait passer ma limite de téléchargement de 30 à 60GB l'année dernière moyennant une augmentation de mon tarif mensuel de 10$. Les modifications furent pourtant instantanées. Le plus comique la dedans c'est que la charmante demoiselle de qui j'ai dû subir l'incompétence grave il y a 3 semaines ne m'a rien communiqué de cette politique alors que je lui avait très clairement affirmé "Je vais annuler le service avant de partir". Par principe je ne vois pas pourquoi je paierais pour un mois de service dont je ferai l'usage à 0% alors que je n'ai pas de contrat m'y obligeant légalement. Suite de cette histoire à la protection du consommateur!
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Ah, que de souvenir chez Bell, là où le bon service se retrouve ailleurs! C'est quand même remarquable à quel point ils peuvent être insistant et conviviale quand ils veulent te ravoir comme client... Watch out pour tout le reste...
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